Details zur Rückgabe

Diese Hinweise gelten für Artikel, die Sie bei MOVISI gekauft haben 

Wichtig: Damit Ihre Sendung sicher bei uns ankommt und sie auch Ihrer Bestellung zuordenbar ist, beachten Sie bitte die folgenden Punkte:

Bitte kontaktieren Sie uns, bevor Sie uns einen Artikel zurückschicken. Sie erhalten dann weitere Informationen zu Transport und Rücksendungsadresse.
Bitte schicken Sie in keinem Fall den Artikel an unsere Geschäftsadresse, da wir ein auswärtiges Logistikzentrum haben.
Kontaktinformationen: return@movisi.com

Beachten Sie, dass wir unfreie Sendungen nicht annehmen können.

Achten Sie bitte auf ausreichende Frankierung.

Bitte verwenden Sie die MOVISI Versandverpackung für die Rücksendung.
Bitte beachten Sie, dass eine Rücksendung einige Tage auf dem Postweg unterwegs sein kann und auch unsere Warenrücknahme eine gewisse Bearbeitungszeit benötigt.

Für Rücksendungen innerhalb Deutschlands gilt: Sollte Ihre Rücksendung ein Gewicht von mehr als 20 kg haben oder nicht paketfähig sein (Maße über 120x60x60 cm), kontaktieren Sie bitte in jedem Fall unseren Kundenservice. Wir sorgen dann dafür, dass die Sendung bei Ihnen abgeholt wird. Ansonsten ist eine Erstattung nicht möglich.
Sämtliche Zahlungen seitens MOVISI erfolgen auf das bei Ihrer Bestellung verwendete Bank- oder Kreditkartenkonto. Sie werden per E-Mail über die Gutschrift informiert. Sollte bei Rechnungskauf der Rechnungsbetrag noch nicht von Ihnen überwiesen worden sein, wird die Rechnung durch die Rücksendung gegenstandslos.