Details zur Rückgabe

14 Tage Rückgaberecht

Artikel aus unserem Shop kannst Du innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware an uns zurücksenden. Die Artikel müssen vollständig und in ungebrauchtem und unbeschädigtem Zustand sein.
Dieses Versprechen beschränkt nicht Deine gesetzlichen Rechte. Mehr zum Widerrufsrecht findest Du hier.
Vom freiwilligen Rückgaberecht ausgeschlossen sind Artikel, die nach Kundenwunsch individuell gefertigt wurden.

Rücksendung und Kosten

Wir versenden per DHL in Standardpaketen. Du kannst auf demselben Weg an uns zurücksenden.
Du trägst die Kosten für die Rücksendung. In bestimmten Ländern können wir Dir auch ein Rücksendeetikett zusenden. Bitte wende Dich dafür an return@movisi.com.
Wir ziehen Dir bei Verwendung unserer Retourenlabel die Kosten vom Erstattungsbetrag ab.

Unsere Rücksendeadresse lautet:

Movisi GmbH
-Rücksendung-
Leobenerstr. 104
70469 Stuttgart

Für weitere Informationen wende Dich bitte an return@movisi.com

Verpackung

Wie verpacke ich meine Retoure richtig?
Verpackung der Ware:

• Bitte vermeide Beschädigungen und Verunreinigungen der bestellten Artikel.
• Sende die Ware bitte möglichst in Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und mit allen Verpackungsbestandteilen an uns zurück.
• Solltest Du die Originalverpackung nicht mehr besitzen, sorge bitte mit einer geeigneten Verpackung, dass Deine Bestellung ausreichenden Schutz vor Transportschäden bietet.

 

Die folgenden Hinweise gelten für Artikel, die bei MOVISI gekauft wurden

Wichtig: Damit Deine Sendung sicher bei uns ankommt und sie auch Ihrer Bestellung zuordenbar ist, beachte bitte die folgenden Punkte:

• Bitte fülle das Widerrufsformular aus oder kontaktiere uns, bevor Du uns einen Artikel zurückschickst.
• Kontaktinformationen: return@movisi.com
• Beachte, dass wir unfreie Sendungen nicht annehmen können.
• Achte bitte auf ausreichende Frankierung.

Bitte beachte, dass eine Rücksendung einige Tage auf dem Postweg unterwegs sein kann und auch unsere Warenrücknahme eine gewisse Bearbeitungszeit benötigt.

Für Rücksendungen innerhalb Deutschlands gilt:
Sollte Ihre Rücksendung ein Gewicht von mehr als 31 kg haben oder nicht paketfähig sein (Maße über 120x60x60 cm), kontaktiere bitte in jedem Fall unseren Kundenservice.
Wir sorgen dann dafür, dass die Sendung bei Dir abgeholt wird. Ansonsten ist eine Erstattung nicht möglich.

Sämtliche Zahlungen seitens MOVISI erfolgen auf das bei Deiner Bestellung verwendete Bank- oder Kreditkartenkonto.
Du wirst per E-Mail über die Gutschrift informiert.
Sollte bei Rechnungskauf der Rechnungsbetrag noch nicht von Dir überwiesen worden sein, wird die Rechnung durch die Rücksendung gegenstandslos.